Diagrammet af Ishikawa også kendt som fiskebensdiagram er et styringsværktøj afgørende i industri- og servicesektoren som led i analysen af en virksomheds kvalitetsstyring. Takket være dette værktøj kan eksisterende problemer analyseres ved at afklare årsagerne, der forårsager dem. Ud over dette giver det arbejdsgrupper mulighed for at forstå, hvilke forhindringer der holder organisationens potentiale tilbage.
Blot ved at læse navnet på denne analyseteknik kan vi forstå dens oprindelse. Japanerne er store kommercielle strateger, og hvis en god del af deres produkter, deres teknologier og ressourcer findes på fremtrædende positioner på vores marked, er det en grund. Det var Kaoru Ishikawa, en japansk industrikemiker og forretningsadministrator, der introducerede denne idé i 1943.
I dag betragtes Ishikawa som en af de store guruer i analysen af kvalitetsprocesserne i enhver organisation. Men vi skylder ham ikke kun dette berømte diagram til at analysere årsagerne til problemer i en virksomhed.
Det var det sandelig en af de første røster til at understrege behovet for at indføre total kvalitetsstyring (total kvalitetsstyring TQM) i produktion. Alle de personer, der var en del af en virksomhed, fra de højeste ledere til de laveste stillinger, blev kaldt til at deltage i denne proces.
For Ishikawa var kvalitet synonymt med etisk ansvar og uddannelse. Hvis nogen har forsømt disse principper, er målene ikke nået. Ligeledes har hver arbejdsgruppe ifølge hans tilgang brug for tilstrækkelige ressourcer til at kunne overvåge sine egne fremskridt Lad os finde ud af det i dagens artikel.
Den første bekymring for enhver virksomhed bør være glæden for de mennesker, der arbejder der. Hvis folk ikke føler sig glade, vil præstationerne være dårlige, og organisationen fortjener ikke at eksistere.
-Kaoru Ishikawa-
Ishikawa-diagram: hvad består det af?
Selvom Ishikawa-diagrammet hovedsageligt bruges i forretningsområdet, er sandheden den vi kan bruge det i mange forskellige sammenhænge . Det er trods alt en god mental strategi at bruge analysere årsagerne til problemer .
Det er dog interessant at kende dets to hovedaspekter eller anvendelsesområder; derfor vil vi analysere i detaljer to måder at bruge det berømte fiskebensdiagram skabt af Kaoru Ishikawa.
Årsag-virkning diagrammet i virksomhedsfeltet med arbejdsgrupper
Enhver virksomhed, uanset hvor lille den er, skal håndtere sine daglige udfordringer med større eller mindre effektivitet . En måde at forbedre effektiviteten på er ved, hvordan man håndterer uventede hændelser problemer og uoverensstemmelser, der til enhver tid opstår.
Ishikawa-diagrammet kan hjælpe os med at løse disse uventede problemer med opfindsomhed. Strategierne er:
- Alle medlemmer af organisationen (eller deres repræsentant) skal være til stede.
- Først og fremmest er problemet defineret, for eksempel den lave produktion i sidste kvartal. Det vil være fiskens hoved eller i dette tilfælde effekten.
- Når problemet er afklaret, fortsætter vi med at spore de fiskeben, der repræsenterer årsagerne. Til dette formål følges følgende skema, som skitserer analyse- eller refleksionspunkterne:
- Metoder.
- Maskiner (udstyr).
- Mennesker (arbejdere).
- Materialer.
- Administration.
- Arbejdsmiljø.
- Enhver skal bidrage antyder, hvad der efter deres mening og ifølge deres erfaring er årsagerne bag dette problem . Så fortsætter vi med en brainstorming indtil du får et stort kausaldiagram, hvorigennem du kan identificere, hvad der ikke fungerer i virksomheden.
- Det sidste trin er det mest afgørende: at løse . Vi skal sammen finde løsningen på de identificerede udfordringer.
Ishikawa-diagram for vores personlige vækst
Som vi har indikeret, kan Ishikawa-diagrammet forlade den sociale og virksomhedsverden og blive en ideel strategi inden for personlig vækst.
Det er et værktøj, der tjener til at identificere årsagerne til disse virkninger det nuværende øjeblik de begrænser De vores velbefindende så vi kan anvende det på næsten alle vitale scenarier.
Men hvordan? C Hvordan kan du hjælpe os med at finde vores lykke eller være i stand til at nå visse vitale mål? Lad os overveje følgende trin.
- Vi afklarer bekymringen, frygten, den følelsesmæssige barriere eller problemet . For eksempel: Jeg føler mig stresset.
- Det andet trin er at definere fiskebenene (som vil repræsentere de årsager, der kunne have forårsaget effekten i dette tilfælde stress). Til dette formål kan vi stole på følgende kategorier:
- Hvordan bruger jeg min tid?
- Hvilket billede jeg har af mig selv ? Er det positivt?
- Hvilken slags tanker har jeg normalt?
- Hvilke mennesker omgiver mig?
- Gør jeg noget for at få det bedre?
Det sidste trin i Ishikawa-diagrammet anvendt på feltet personlig vækst eller velvære er igen det vigtigste. Efter at have defineret i detaljer og blevet bevidst om, hvad der forårsager vores ubehag, eller hvad er de realiteter, der repræsenterer en hindring for at opnå det, vi ønsker (hvad enten det er at reducere stress, opnå et mål eller skabe en forandring) det er tid til at tænke over løsninger .
Det er nytteløst at skabe det berømte fiskebensdiagram, hvis det ikke tillader os at generere forbedringer. Derfor tøv ikke med at bruge denne originale ressource til din fordel . Det er en værdifuld analytisk øvelse, som også inviterer os fra
