I de senere år har emnet følelsesmæssig intelligens fanget opmærksomheden hos et stadig bredere publikum, der er interesseret i først og fremmest at håndtere deres følelser bedre. Men de færreste kender dens oprindelse. Udtrykket optræder for første gang i 1990 i en bog af som illustrerer strukturen af følelsesmæssig intelligens og dens virkning på adfærd og sind.
Salovey er professor ved Yale University, mens Mayer var postdoktor på det tidspunkt. Sammen studerede og publicerede de adskillige artikler om emnet. På trods af dette tilskriver de fleste udtrykket dets største popularisator Daniel Goleman, der populariserede begrebet følelsesmæssig intelligens i 1994 efter udgivelsen af bogen med titlen Følelsesmæssig intelligens: hvad det er, og hvorfor det kan gøre os glade.
Begrebet følelsesmæssig intelligens Salovey og Mayer anderledes end Goleman. Af denne grund opstod der en vis forvirring med hensyn til tilskrivningen af den oprindelige teori. I denne artikel vil vi kun fokusere på de to forfattere, der gav det lys.
Hvad er følelsesmæssig intelligens for Salovey og Mayer?
Ifølge definitionen i deres første bog Følelsesmæssig intelligens er evnen til at behandle information baseret på ens egen følelser og til andres . Det inkluderer også evnen til at bruge disse oplysninger som en guide til tænkning og adfærd.
Mennesker med stærk følelsesmæssig intelligens lytter, bruger, forstår og håndterer følelser. På den anden side fremmer disse færdigheder adaptive funktioner, der giver fordele både for dem og andre. For at fastslå, om en person har høj følelsesmæssig intelligens, henviser de to forfattere til fire grundlæggende færdigheder:
- Opfatte korrekt, vurdere og udtrykke egne og andres følelser.
- Appel til følelser, der fremmer tankeprocesser.
- Forståelse af følelser, følelsessprog og følelsesmæssige signaler.
- Håndter følelser for at nå mål mål .
I denne model af følelsesmæssig intelligens hver færdighed udvikles i fire forskellige faser . Denne proces behøver dog ikke nødvendigvis at ske spontant. Tværtimod kræver det som regel en bevidst indsats fra fagets side. Vi vil snart se de fire faser i detaljer.
1- Perception, evaluering og udtryk for følelser
Den første evne til følelsesmæssig intelligens ifølge Salovey og Mayer er identifikation af egne og andres følelser . For det første skal personen være i stand til at forstå, hvad han eller hun føler. Dette inkluderer følelser, men også tanker både afledt og genereret. Efterfølgende erhverves i anden fase evnen til at gøre det samme med eksterne tilstande. For eksempel andre menneskers følelser eller dem, der kommer til udtryk gennem kunst.
I den tredje fase opnår personen evnen til presse deres følelser korrekt. Så lær også at udtrykke relaterede behov . Endelig opnår vi i den fjerde fase evnen til at skelne mellem passende og uhensigtsmæssige udtryk for andres følelser.
2- Følelsesmæssig facilitering af tanke
I den første fase leder personen tankerne hen på den vigtigste information. Her er der endnu ikke taget højde for ens følelser. I anden fase begynder følelser tværtimod at blive opfattet med tilstrækkelig intensitet til at kunne identificeres. Derfor forsøgspersonen er i stand til at bruge følelser som en hjælp til at tage en afgørelse .
Ifølge Salovey og Meyer kunne følelser i den tredje fase få personen til at svinge fra en følelsesmæssig tilstand til en anden med mulighed for at overveje forskellige synspunkter på et emne. Endelig i fjerde fase personens følelser ville få ham til at træffe bedre beslutninger og tænke mere kreativt .
3- Forståelse og analyse af følelser
Først opnår du evnen til at skelne en følelse fra en anden og bruge de rigtige ord til at beskrive dem. Så tager denne færdighed det et skridt videre at lade personen genkende forholdet mellem ord og følelser.
I den tredje fase er personen i stand til at fortolke komplekse følelser. For eksempel en reaktion, der blander afsky og fascination eller frygt og overraskelse. Endelig evnen til at opdage overgangen mellem to følelser såsom fra vrede til skam eller fra overraskelse til glæde.
4- Evne til at håndtere følelser for at nå mål
Denne evne kræver viljen til ikke at begrænse den rolle, som følelser spiller faktisk. Dette er lettere at opnå med positive følelser og sværere med negative. I denne fase vil vi gå videre ved at tillade os selv at vælge, hvilke følelser vi vil identificere os med alt efter hvor mere eller mindre brugbare de er.
I det foregående trin opnåede personen evnen til at studere følelser i forhold til sig selv og andre afhængigt af, hvor indflydelsesrige, rimelige eller klare de er. Til sidst emnet er i stand til styre ens egne og andres følelser ved at moderere de negative og fastholde de positive.
Følelsesmæssig intelligens er en praktisk færdighed
Salovey og Mayers model for følelsesmæssig intelligens indfanger ikke engang det, vi ved om følelsesmæssig intelligens i dag. Imidlertid tager os tilbage til konceptets oprindelse, til det grundlæggende og til det, der var en autentisk revolution i sin tid .
Måske er styrken ved denne model dens enkelhed og gradvisheden, der letter forståelsen. Et storslået udgangspunkt for at fordybe os i følelsernes vidunderlige verden . Uanset om vi kan lide det eller ej, er det vores.
